通訊員 王慶 李林飛
為落實陜西省住建廳“關于深化整治住房領域群眾身邊不正之風和腐敗問題的實施方案”工作要求，今年以來，市住建局組織開展“物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項整治，并打出“查問題、促整改、建機制”組合拳，為群眾安居保駕護航。
自3月份以來，市住建局堅持開門整治，制定工作方案，公開市、縣（市、區(qū)）兩級物業(yè)問題監(jiān)督電話，組建督導組深入各縣（市、區(qū)）檢查指導，開展兩輪次的督導檢查，現(xiàn)場查閱服務合同資料、檢查“一箱四欄”公示公開、走訪業(yè)主問詢服務成效，全面督導縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門對447個物業(yè)小區(qū)展開“拉網式”排查，聚焦物業(yè)服務履約、公共收益管理使用、電梯設備安全隱患等4大類17項重點，已檢查263個小區(qū)，梳理三大方面57個問題，實行問題清單化管理，采取問題督辦、調度會交辦方式督促縣（市、區(qū)）整改落實。目前，已整改45個，規(guī)范公共收益89.69萬元，12個合同續(xù)簽不及時、公共收益未單獨建賬、使用不規(guī)范等重點問題，縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門正在整改中。
多舉措推進，黨建引領與制度監(jiān)管齊發(fā)力。以黨建引領促推物業(yè)整治，在500戶以上規(guī)模小區(qū)深化“黨建引領 紅色物業(yè)”建設，建立社區(qū)黨委領導、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主組織協(xié)同配合的“三方聯(lián)動”治理機制，搭建小區(qū)協(xié)商議事平臺，通過機制常態(tài)化運行，成功調解仕府大院小區(qū)車輛停放、金城美墅小區(qū)物業(yè)退場等一批遺留問題。以品牌創(chuàng)建檢驗整治成色，持續(xù)開展小區(qū)標準化、網格化、數(shù)字化“三化”治理，爭創(chuàng)安全、便捷、文明、舒適、和諧“安宜物業(yè)”星級小區(qū)，多數(shù)物業(yè)企業(yè)服務理念逐步轉變、服務行為逐步規(guī)范，83個小區(qū)公共收益公示公開、收支管理規(guī)范運行，漢濱區(qū)金州國際城、南苑國際等小區(qū)整改做法成為行業(yè)示范。以結果運用固化整治成效，實行整治成效與物業(yè)企業(yè)信用評價、“安宜物業(yè)”星級評定相掛鉤的結果運用機制，以“紅黑榜”公開通報形式定期發(fā)布，動態(tài)監(jiān)管。目前，12家規(guī)范企業(yè)登上“紅榜”集中宣傳，6家問題企業(yè)納入“黑榜”重點管理，2家物業(yè)企業(yè)啟動行政處罰程序。
為推動治理長效化，筑牢行業(yè)管理防線，市住建局堅持物業(yè)整治常態(tài)化、機制建立長效化的工作布局，及時出臺五項硬措施，明確時間節(jié)點和整治要求，筑牢行業(yè)管理防線，實現(xiàn)物業(yè)服務質量提升，以促進基層治理成效提升。要求物業(yè)企業(yè)必須在2個月內完成合同簽訂，3個月內規(guī)范公共收益專戶管理；鎮(zhèn)辦社區(qū)督促業(yè)委會每季度公示公共收益收支明細，對拒不公示的啟動問責程序；年底前實現(xiàn)符合條件的小區(qū)黨組織全覆蓋；建立“周巡查、月通報、季考核”機制，對整改不力企業(yè)頂格處罰；梳理共性問題，擬出臺《安康市物業(yè)公共收益管理辦法》等制度，形成物業(yè)行業(yè)“整治—規(guī)范—提升”的閉環(huán)管理。
據悉，市住建局將持續(xù)深入開展“物業(yè)服務履約不到位、侵害業(yè)主公共收益等問題”整治行動，聯(lián)合組織、社工、城管、市場監(jiān)管、公安等職能部門力量，合力推進排查問題整改落實，確保整治成效，促推安康物業(yè)服務管理從“粗放管理”向“精細服務”轉型，守好群眾的“安居夢”。
